Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

La procedura da seguire in caso di reso è la seguente:

 
I capi non devono essere stati indossati.
 
Per richiedere la sostituzione dei capi, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all'indirizzo web@stilemazzoli.it entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
 
Nell'email, indicare il NUMERO ORDINE, i CODICI degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio colore, cambio articolo o rimborso.
 
Una volta ricevuta la richiesta di reso, l'ufficio Assistenza Clienti di Stile Mazzoli invierà al cliente una conferma 

I capi dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati, riciclando l’imballo ricevuto a prova di manomissioni.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Stile Mazzoli entro 7 giorni dall'avvenuta conferma.

Le spese di spedizione ed  eventuali spese doganali per la restituzione dei capi sono a carico del Cliente. 
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